ВТБ горячая линия для клиентов

Клиентам Банка ВТБ часто необходима срочная консультация специалиста без посещения офиса. Сервис «горячая линия» – надежный помощник в таких ситуациях.

hot_line_vtb

Причины телефонных звонков, следующие:

  • Уточнение графика работы отделений кредитного учреждения.
  • Время обслуживания посетителей в отделениях различается, не все офисы работают в выходные дни.
  • Для посещения учреждения предварительно необходимо уточнить местонахождение близлежащих отделений в пределах локации клиента.

Операции с банковскими картами:

  • Из-за большого разнообразия карточных продуктов пользователи хотят иметь четкое представление об их назначении и порядке оформления.
  • Блокировка при утрате карты позволяет снизить финансовые риски владельца.
  • После оплаты покупок достаточно часто уточняется остаток средств.
hot_line_1000_mobile

Получение кредитов:

  • Дополнительная информация по предлагаемой линейке кредитных продуктов часто востребована потенциальными заемщиками.
  • Получение сведений по одобренной кредитной заявке.

Горячая линия ВТБ, контактная информация:

Связь доступна при наборе комбинаций цифр:
• 8-800-100-24-24 (обращение из регионов).

• 8-800-200-23-26 (дополнительный номер для физических лиц)
• 8-800-777-24-24 (обращение москвичей и зарубежных граждан).

Наличие документов и сведений для звонка:

Работнику кредитно-финансового учреждения при звонке необходима информация из документов:
• Паспорт гражданина.
• Карта банка.

Вопросы, не решаемые по телефонному звонку

Не всегда можно получить развернутые ответы по телефону, требуется личное посещение банка для ознакомления с условиями проведения конкретных операций.

• Порядок рефинансирования кредита.
• Операции с депозитами.
• Совершение операций с индивидуальным инвестиционным счетом, консультация менеджера по инвестициям.

Наверх Adblock
detector